Amazon trešo pušu pārdevēji pārdod pārtiku, kurai beidzies derīguma termiņš

Nākamreiz, kad nolemjat iegādāties kādu pārtiku no Amazon, vispirms pārbaudiet, vai tas ir no trešās puses pārdevēja, pēc tam pārbaudiet atsauksmes, lai redzētu, vai tie ir piegādājuši produktus, kuriem beidzies derīguma termiņš, un, visbeidzot, salieciet pirkstus.



CNBC ziņo , Amazon atvērtais tirgus trešo pušu pārdevējiem ir ļāvis pārdot pārtiku un dzērienus, kas nav derīgi patēriņam. Cik tā ir problēma? Aplūkojot Amazon 100 vislabāk pārdotos pārtikas produktus vien, CNBC atklāja, ka 40 procentiem pārdevēju ir 'vairāk nekā piecas sūdzības par precēm, kurām beidzies derīguma termiņš'.

Produkti, par kuriem iesniegta sūdzība, ir zīdaiņu piena maisījumi un bērnu pārtika, liellopu gaļas biezpiens, kafijas krēms, granolas batoniņi un īpaši zīmoli, piemēram, Teavana, kuru Starbucks slēdza 2017. gadā. Klienti, kas saņem šīs preces, sūdzas par ķīmisku vai sasmakušu smaržu, un krēmi, atverot tos, ir sarecināti. , čipsi ir novecojuši, liellopa gaļas gaļas gabaliņi pārklāti ar pelējumu, ūdens pudeles, kas uzpildītas ar krāna ūdeni, un uz iepakojuma norādīts pirms gada.





Amazon ir skaidra politika aktuālo un patēriņa preču tirdzniecībai. Regulārai lietošanai vai patēriņam paredzēto produktu minimālajam glabāšanas laikam jābūt 90 dienām, taču derīguma termiņā ir jāņem vērā arī paredzētais lietojums. Piemēram, iegādājoties 180 vienas dienas uztura bagātinātāju iepakojumu, glabāšanas laikam ir jābūt vismaz 180 dienas + 90 dienas, lai nodrošinātu atbilstību Amazon politikai.

Skaidrs, ka daži pārdevēji neievēro noteikumus, un problēmas mērogs liek apšaubīt Amazon veikto tirgus kontroli. Tomass Gremiljons, Amerikas Patērētāju aizsardzības grupas pārtikas politikas direktors, komentēja: 'Nav nekādas norādes par to, cik labi šī politika tiek īstenota... Daži pārdevēji varētu pieņemt biznesa lēmumu pārdot produktus, kuriem beidzies derīguma termiņš, un ļaut Amazon noķert daļu no tiem. un izmet to ārā un turpini.



Acīmredzot Amazon ir veikusi 'korektīvus pasākumus' attiecībā uz visiem pārtikas produktiem, kuriem beidzies derīguma termiņš, uz ko CNBC vērsa uzmanību, taču arī norādīja, ka 'tie bija atsevišķi incidenti, kuriem nebija nepieciešama izpildes darbība pret pārdevējiem vai produktu izņemšana'. Amazon arī kopš tā laika ir paziņojis, ka 'visiem šiem ASIN mūsu sistēmas konstatēja un veica atbilstošas ​​darbības brīdī, kad tika atstāta atgriezeniskā saite.'

Amazon pārstāvis, komentējot patērējamo preču pārdošanas uzraudzību, sacīja: 'Mēs smagi strādājam, lai nodrošinātu, ka klienti saņem augstas kvalitātes produktus, kad viņi pasūtot no mūsu veikala... Mums ir stabili procesi, lai nodrošinātu, ka klienti saņem produktus ar pietiekamu glabāšanas laiku. . Ja klientiem ir bažas par iegādātajām precēm, mēs aicinām viņus tieši sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu un sadarboties ar mums, lai mēs varētu izmeklēt un veikt atbilstošus pasākumus.

Pilns pārtikas problēmas apjoms, kam beidzies derīguma termiņš, nav zināms, jo Amazon rīkojas ar sliktajām pārdevēju atsauksmēm par produktiem, kas nosūtīti no Amazon noliktavas. Amazon noņems šādas atsauksmes no pārdevēja profila, ja uzskatīs, ka pārdevējs nav vainīgs, un tā vietā paziņos, ka uzņemas atbildību par šo izpildes pieredzi. Vietnē var nebūt redzama ietekme, ko rada zināma daļa no atsauksmēm par pārtiku, kurai beidzies derīguma termiņš. Tomēr Amazon nenoņem klientu atsauksmes, un tāpēc tie sniedz vislabāko ceļvedi par to, kuri pārdevēji pārkāpj Amazon pārdevēju noteikumus.

Amazon draud, ka tās uzticība tiks apšaubīta attiecībā uz vissvarīgāko produktu kategorijām: pārtiku. Ņemot vērā, ka uzņēmumam pieder Whole Foods un tas turpina ieviest Amazon Go veikalus, pēdējais, kas tam nepieciešams, ir saistība ar pārtiku, kam beidzies derīguma termiņš.

Iesaka mūsu redaktori

Restorāns Food CC0 Licensed Google var pateikt, kurš restorāns jums ir saindējies ar pārtiku kāpēc ass diagrammas trešo pušu Amazon pārdevējiTrešo pušu pārdevēji vietnē Amazon pārspēj Amazon Neglītā patiesība par Amazones skaistumu

Redaktora piezīme: Šis stāsts tika atjaunināts plkst. 11:30 ET ar sīkāku informāciju, ko sniedza Amazon pārstāvis.

Ieteicams